Abbiamo ricevuto la tua richiesta di reso e/o cambio.

Riceverai un'email all'indirizzo con il riepilogo della richiesta. Non ti resta che seguire le seguenti istruzioni per una corretta procedura di reso e/o cambio.
Reso Numero:

ISTRUZIONI PER IL RESO

1. IMBALLAGGIO
Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini ed eventuali accessori (le scarpe devono essere restituite nella loro confezione originale).
È necessario includere all'interno del pacco di reso la documentazione cartacea che hai ricevuto con il tuo ordine.
Per spedire il tuo reso puoi utilizzare la scatola dell'ordine o una confezione altrettanto resistente.
 

2. RITIRO
Il corriere passerà nella data e nella fascia oraria da te indicate durante la richiesta di reso.
Potrai tracciare il tuo reso dal tracking che riceverai nella mail di conferma.
N.B. Sul pacco non dovrà essere applicata nessuna etichetta e non dovrà essere indicato nessun indirizzo di spedizione.
 

3. RIMBORSO
Dopo aver ricevuto il tuo reso verificheremo che tutte le condizioni siano state rispettate prima di accettare i prodotti.
In caso di esito positivo, ti invieremo un'email per confermarti il reso e la disposizione del rimborso.

ISTRUZIONI PER IL CAMBIO

1. IMBALLAGGIO
Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini ed eventuali accessori (le scarpe devono essere restituite nella loro confezione originale).
È necessario includere all'interno del pacco la documentazione cartacea che hai ricevuto con il tuo ordine.
Per spedire il tuo pacco puoi utilizzare la scatola dell'ordine o una confezione altrettanto resistente.
 

2. RITIRO
Il corriere passerà a ritirare il tuo pacco nella data e nella fascia oraria da te indicate durante la richiesta.
 

3. SPEDIZIONE DEI NUOVI PRODOTTI
I nuovi prodotti che hai selezionato ti verranno cosegnati allo stesso indirizzo inserito nell'ordine iniziale.
Riceverai un'email con il Tracking Number per tracciare la spedizione dei nuovi prodotti.

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  • inviarmi (via posta, email, SMS, MMS, telefono e altri canali di comunicazione digitali) newsletter, inviti a eventi, sondaggi e ricerche di mercato, comunicazioni commerciali e pubblicitarie, promozioni, sconti e informazioni su altre iniziative riguardanti i suoi prodotti e servizi che possano essere di mio interesse, in base alle preferenze espresse durante l’acquisto o visitando i suoi siti web;
  • inviarmi le suddette comunicazioni (via posta, email, SMS, MMS, telefono e altri canali di comunicazione digitali) senza personalizzarle.
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