REGOLAMENTO “Sempre con me.”
1) SOGGETTO PROMOTORE E INIZIATIVA
Dedimax S.r.l. con sede legale in via Marino Mazzacurati n. 6, 42122, Reggio Emilia, Italia (di seguito la “Società”) è il soggetto promotore dell’Iniziativa denominata “Sempre con me.” (di seguito, l“Iniziativa”) che permette ad ogni acquisto di accumulare punti (di seguito “Punti Amica”) su una tessera cartacea o digitale dedicata (di seguito “Loyalty Card”), i quali, al raggiungimento dei diversi traguardi previsti (di seguito “Soglie”), daranno accesso al Cliente ad un Buono Sconto correlato alla Soglia ottenuta (di seguito “Buono Loyalty”).
2) AMBITO TERRITORIALE
L’iscrizione all’Iniziativa, l’attivazione della Loyalty Card e il relativo utilizzo ai fini dell’accumulo dei Punti Amica, nonché la fruizione dei Punti Amica maturati al raggiungimento delle soglie, sono effettuabili nello store online https://it.emme.it/ e nei Negozi Fisici ad insegna "EMME" gestiti in proprio da soggetti terzi che partecipano all'iniziativa e disponibili al seguente link https://it.emme.it/store-locator selezionando “Sempre con me.” dal filtro “SERVIZI” (di seguito, i punti vendita fisici ed il sito e-commerce sopra riportati sono congiuntamente indicati come i “Punti Vendita”).
La Loyalty Card potrà essere utilizzata, ed i relativi Punti Amica usufruiti, soltanto in Italia.
3) SOGGETTI DESTINATARI E CONDIZIONI DI PARTECIPAZIONE
L’Iniziativa è riservata soltanto a persone fisiche maggiorenni (di seguito “Cliente”).
Ciascun Cliente può essere titolare di una sola Loyalty Card.
La Loyalty Card non potrà essere utilizzata dal Cliente per scopi pubblicitari o di promozione, salvo espressa autorizzazione scritta da parte della Società.
Nell'effettuare l’iscrizione all’Iniziativa il Cliente si impegna a fornire solo dati veritieri e corretti, essendo proibito l’utilizzo di dati di fantasia o dati appartenenti a terzi soggetti.
Il Cliente è pregato di mantenere sempre aggiornati i suoi dati identificativi e di contatto: accedendo o registrandosi alla sezione "My Account" del sito it.emme.it o tramite il Customer Service (trovi qui i contatti i https://it.emme.it/info/need-help/contact-us ) o presso i Punti Vendita rivolgendosi al personale di vendita.
Le condizioni dell’Iniziativa possono essere modificate e/o annullate a discrezione della Società in qualsiasi momento, con congruo preavviso.
L’iscrizione da parte del Cliente all’Iniziativa comporta per lo stesso l’accettazione incondizionata e totale dei termini e condizioni contenuti nel presente Regolamento senza limitazione alcuna.
4) DURATA
L’Iniziativa è valida complessivamente dal 03/06/2026 al 31/10/2027.
Più precisamente:
● periodo di accumulo Punti Amica: dal 03/06/2026 al 30/09/2027 (compresi)
● periodo di utilizzo dei Punti Amica: dal 03/06/2026 al 31/10/2027 (compresi).
5) LOYALTY CARD
La Loyalty Card rimane di proprietà della Società, essendone il Cliente solo depositario.
La Loyalty Card è gratuita.
La Loyalty Card è nominativa e non cedibile né trasferibile. L’esibizione della Loyalty Card potrà essere richiesta al momento dell’acquisto. La Società si riserva il diritto di richiedere un documento d’identità del Cliente per la corretta identificazione.
I Punti Amica della Loyalty Card non sono cedibili o trasferibili.
L’iscrizione all’Iniziativa comporta il trattamento dei dati personali del Cliente, limitatamente a quelli strettamente necessari e per finalità strettamente connesse alla gestione della Loyalty Card e all’esecuzione del presente Regolamento. Pertanto, la Società potrà contattare il Cliente (es. via posta, e-mail, SMS, MMS, telefono e altri canali di comunicazione digitali) per fornire esclusivamente informazioni di natura gestionale quali avvisi relativi alle soglie di cui il Cliente sia o diventi destinatario (come previsto al punto 8) o le relative modalità di fruizione dei premi. Tali comunicazioni sono necessarie per la corretta erogazione del servizio richiesto dal Cliente.
Fatto salvo ogni altro diritto previsto dalla legge, ivi incluso il diritto al risarcimento del danno, la Società potrà revocare il diritto al Cliente di utilizzare la Loyalty Card e/o sospenderne l’utilizzo e/o disattivare l’iscrizione all’Iniziativa in caso di violazione dei Termini e Condizioni di vendita (di seguito il link: https://it.emme.it/info/legal-area/terms-and-conditions ) e delle condizioni del presente Regolamento o in caso di utilizzo abusivo o lesivo dell’immagine e del marchio Emme.
6) EMISSIONE
È possibile ottenere la Loyalty Card (in formato digitale o cartaceo a discrezione della Società) tramite i seguenti canali:
● nei Negozi Fisici che partecipano all’Iniziativa richiedendola al personale di vendita;
● nello store online https://it.emme.it/ (registrazione al My Account necessaria).
7) VANTAGGI
Il Cliente in possesso della Loyalty Card avrà diritto a:
● Partecipare all’Iniziativa;
● Ottenere e usufruire dei Buoni Loyalty al raggiungimento delle Soglie previste dal punto 10.
8) RACCOLTA E DECURTAZIONE DEI PUNTI AMICA
Gli acquisti di qualsiasi prodotto EMME effettuati nei Punti Vendita generano Punti Amica. La raccolta dei Punti Amica avviene secondo le seguenti modalità:
● 1 Punto Amica corrisponde ad € 1,00 di spesa effettiva sui prodotti a prezzo pieno e a prezzo in saldo o promozione, acquistati nei Punti Vendita;
● 1 Punto Amica è riconosciuto ad ogni € 1,00 di valore nel caso di emissione di Gift Card (es. l’acquisto e dunque l’emissione di una Gift Card del valore di € 50 consentirà l’accumulo di 50 Punti Amica); l’utilizzo di Gift Card non consentirà l’accumulo dei Punti Amica (es. un acquisto di importo pari ad € 100 pagato per metà importo con Gift Card da € 50 e per metà importo con altro metodo di pagamento consentirà l’accumulo di soli 50 Punti Amica);
● 20 Punti Amica all'iscrizione all’Iniziativa (di seguito, “promo Benvenuta”);
● 10 punti omaggio per ogni acquisto di almeno 2 capi (esclusioni: omaggi e Gift Card) sulla/e transazione/i della giornata effettuata o sullo store online o sui negozi fisici aderenti per i Clienti in soglia “Benvenuta” e “Speciale” (le soglie sono indicate di seguito), di seguito, “promo 10 punti Amica”;
● 30 punti omaggio per ogni acquisto di almeno 3 capi (esclusioni: omaggi e Gift Card) sulla/e transazione/i della giornata effettuata o sullo store online o sui negozi fisici aderenti per i Clienti in soglia “Complice”, “Preziosa” ed “Unica” (le soglie sono indicate di seguito), di seguito “promo 30 punti Amica”;
● 40 punti omaggio sul primo acquisto nel mese del tuo compleanno (esclusioni: capi in saldo e Gift Card) di seguito “promo Compleanno”.
Si precisa che:
● per accumulare Punti Amica tramite gli acquisti nello store online https://it.emme.it/ sarà necessario accedere con il proprio My Account. Gli acquisti effettuati in forma anonima non genereranno Punti Amica;
● per accumulare Punti Amica tramite gli acquisti nei Punti Vendita, potrà essere richiesto di esibire la propria Loyalty Card prima di ogni acquisto e un documento di identità;
● la Società potrà annullare e/o revocare i Punti Amica assegnati per errore, per illeciti e/o per violazioni al Regolamento;
● la Società si riserva il diritto di modificare e/o annullare i Punti Amica durante il corso della durata dell’Iniziativa, dandone comunicazione al Cliente con ragionevole preavviso;
● per acquisti effettuati nello store online https://it.emme.it, l’accredito dei Punti Amica sarà effettuato sul saldo effettivo al termine del periodo concesso per esercitare il diritto di recesso calcolato a partire dalla data di consegna del prodotto acquistato; fino a quella data, i Punti Amica rimarranno temporaneamente congelati. Nel caso di reso all’interno del periodo di recesso, i Punti Amica temporaneamente congelati non verranno accreditati sul saldo effettivo. In caso di eccezionale accettazione di una richiesta di reso per un acquisto effettuato sullo store online https://it.emme.it oltre il periodo di recesso, i Punti Amica corrispondenti vengono detratti dal saldo effettivo; il costo del servizio di contrassegno non concorre al cumulo dei punti Amica;
● per acquisti effettuati nello store online https://it.emme.it, i punti Omaggio relativi alle promo Benvenuta, 10 punti Amica, 30 punti Amica e promo Compleanno, saranno assegnati alla consegna proporzionalmente al prezzo dei capi recapitati e non verranno mai decurtati nemmeno a seguito di reso;
● per acquisti effettuati nei Negozi fisici, l’accredito dei Punti Amica sarà immediato; nel caso di reso per difettosità, se il Cliente esige il rimborso (così come previsto dalla normativa europea), il reso comporta una decurtazione immediata dei Punti Amica corrispondenti;
● per acquisti effettuati nei negozi fisici, i punti Omaggio relativi alle promo Benvenuta, 10 punti Amica, e promo Compleanno, saranno assegnati entro il giorno successivo alla vendita e non verranno mai decurtati nemmeno a seguito di reso;
● I punti Omaggio si sommano ai punti Amica;
● gli acquisti effettuati tramite Gift Card non generano Punti Amica.
10) SOGLIE
• "BENVENUTA" = 0-130 PUNTI AMICA
• "SPECIALE" = 131-260 PUNTI AMICA
• "COMPLICE" = 261-550 PUNTI AMICA
• "PREZIOSA" = 551-900 PUNTI AMICA
• "UNICA" = maggiore di 900 PUNTI AMICA
È possibile verificare il proprio saldo Punti Amica in qualsiasi momento nelle seguenti modalità:
● nei Negozi Fisici che partecipano all’Iniziativa rivolgendosi al personale di vendita;
● sul sito https://it.emme.it, accedendo al My Account alla sezione Programma Fedeltà;
● contattando il Customer Service.
11) REWARDS
Al raggiungimento delle seguenti soglie il Cliente potrà richiedere il Buono Loyalty* corrispondente:
● "SPECIALE" (131-260 PUNTI AMICA) = Buono Loyalty da € 10,00
● "COMPLICE" = 261-550 PUNTI AMICA = Buono Loyalty € 20,00
● "PREZIOSA" = 551-900 PUNTI AMICA = Buono Loyalty € 40,00
● "UNICA" = maggiore di 900 PUNTI AMICA = Buono Loyalty € 50,00
Si precisa che il Buono Loyalty:
• si può conservare ed accumulare con i successivi buoni fino al termine del periodo di Accumulo Punti Amica;
• non dà diritto a resto, non è rimborsabile né convertibile in denaro;
• una volta applicato va speso in un'unica soluzione per un importo superiore al valore del buono di almeno 1€;
• non può essere usato con capi in promozione, saldo, omaggio e sartoria fuori vendita;
• non è utilizzabile per l’acquisto di Gift Card;
• ha validità fino al termine del periodo di utilizzo dei punti Amica;
• può essere rimborsato contattando il Customer service attraverso mail (customercare@emme.it), telefono, chat (selezionando programma fedeltà dal menu a tendina), WA nei casi di: reso, annullo/cancellazione ordine solo a reso confermato ovvero quando la consumatrice riceve la mail “il tuo reso è stato confermato” e può essere richiesto in qualsiasi momento all’interno del programma fedeltà.
A fronte della richiesta verrà fornito un promocode o similare spendibile online/offline pari all’importo non goduto e valido fino alla fine del programma; si precisa che:
non è utilizzabile per l’acquisto di Gift Card;
non si somma con altri coupon;
non può essere usato con capi in promozione, saldo, omaggio e sartoria fuori vendita;
il rimborso ottenuto si può spendere anche in store presentando il promocode fornito al negoziante;
tempi di rimborso: 14 gg lavorativi da quando la consumatrice contatta il Customer service.
12) SMARRIMENTO, FURTO O DETERIORAMENTO
In caso di smarrimento, furto o deterioramento della Loyalty Card (in formato cartaceo), il Cliente potrà ottenere una carta sostitutiva semplicemente recandosi presso un Punto Vendita e rivolgendosi al personale di vendita, oppure richiedendo una nuova Loyalty Card sostitutiva sul sito https://it.emme.it accedendo al “My Account” e selezionando “Programma Fedeltà” “e richiedere l’annullamento della Loyalty Card smarrita e/o deteriorata. La sostituzione della card non pregiudicherà in alcun modo i Punti Amica che il Cliente avrà acquisito sino a quel momento.
La Società non si assumerà alcuna responsabilità per l’eventuale utilizzo della Loyalty Card smarrita o sottratta da parte di soggetti non legittimati.
13) CESSAZIONE PARTECIPAZIONE
La partecipazione all’Iniziativa cesserà nei seguenti casi:
● su richiesta del Cliente, in qualsiasi momento;
● al termine dell’Iniziativa.
14) VARIE
La Società si riserva la possibilità di prevedere eventualmente nel corso della durata dell’Iniziativa alcune ulteriori iniziative promozionali: in particolare potranno essere previste proroghe dell’Iniziativa o Punti Amica supplementari che potranno essere ottenuti in aggiunta rispetto a quelli già previsti. La Società potrà revocare o modificare le modalità di esecuzione dell’Iniziativa per giusta causa, dandone preventiva comunicazione ai Clienti nella stessa forma utilizzata per la promozione dell’Iniziativa o in forma equivalente.
La Società si riserva il diritto di effettuare tutte le verifiche relative alla corretta partecipazione dei Clienti all’Iniziativa. In caso di accertata irregolarità/illiceità nella partecipazione dei Clienti all’Iniziativa, i Punti Amica accumulati e i Punti Amica guadagnati non potranno essere riconosciuti.
15) INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Il Titolare del trattamento dei dati personali è la società Dedimax S.r.l. unipersonale, con sede legale in via Marino Mazzacurati 6, 42122, Reggio Emilia, Italia.
Dedimax S.r.l. fornisce di seguito le informazioni rilevanti circa le modalità e le finalità del trattamento dei dati personali, secondo quanto previsto dall'articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679.
Dedimax S.r.l. tratta i dati personali raccolti su supporto sia cartaceo, sia informatico per la gestione della richiesta di adesione al programma di fedeltà “Sempre con me.” da parte del Cliente.
I dati raccolti da Dedimax S.r.l. saranno trattati con strumenti prevalentemente elettronici, esclusivamente per le seguenti finalità:
● rilascio della “Sempre con me.” Card;
● gestione della raccolta dei Punti Amica relativamente agli acquisti effettuati;
● gestione dei Rewards disponibili in base ai Punti Amica accumulati e relative comunicazioni al Cliente, ad esempio: invio Gift Card;
● ove applicabile, l’adempimento di eventuali obblighi legali ai quali è soggetto Dedimax S.r.l. quale Titolare del trattamento.
In caso di mancata indicazione dei dati personali obbligatori (che sono contraddistinti da un apposito asterisco), a Dedimax S.r.l. risulterebbe impossibile fornire il servizio richiesto e, pertanto, il Cliente non potrà aderire al programma di fedeltà “Sempre con me.”.
I dati personali potranno essere trattati da dipendenti o collaboratori di Dedimax S.r.l. incaricati del trattamento, ed eventualmente da società terze – accuratamente selezionate e nominate responsabili del trattamento secondo quanto previsto dall’articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679 – che forniscono a Dedimax S.r.l. servizi elaborativi o attività strumentali alla gestione del programma di fedeltà “Sempre con me.”, tra cui società del Gruppo Max Mara per servizi di supporto tecnico-informatico nella gestione del programma “Sempre con me.”, società affiliate e distributori nel contesto delle operazioni di gestione della “Sempre con me.” Card, di raccolta dei Punti Amica e di fruizione dei Rewards scelti dal Cliente. Ove necessario al fine di fruire dei Rewards, i dati potranno essere comunicati a terzi per l’erogazione dei relativi servizi.
I dati personali non saranno trasferiti fuori dall'Unione Europea e saranno conservati da Dedimax S.r.l. per il periodo previsto dalla normativa vigente e con modalità idonee a garantire livelli adeguati di sicurezza. Venuta meno la necessità di trattare i dati personali, questi saranno cancellati in modo sicuro dai sistemi, dispositivi e supporti che sono stati utilizzati per la loro memorizzazione e/o archiviazione.
Non sarà effettuata alcuna diffusione dei dati personali.
In qualunque momento, il Cliente potrà accedere gratuitamente ai propri dati personali o richiederne l’aggiornamento, la modifica o la cancellazione, ovvero esercitare qualunque altro diritto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, inviando un’e-mail a infoprivacy@emme.it, oppure spedendo per posta ordinaria una lettera all’indirizzo di seguito indicato: Dedimax S.r.l. con sede legale in via Marino Mazzacurati n. 6, 42122, Reggio Emilia, Italia.
Contattando Dedimax S.r.l. in uno dei modi sopra descritti, il Cliente potrà esercitare i suoi diritti di:
• ricevere conferma dell’esistenza dei suoi dati personali e accedere al loro contenuto;
• aggiornare, modificare e/o correggere i suoi dati personali;
• chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge o la limitazione del trattamento;
• opporsi per motivi legittimi al trattamento;
• opporsi al trattamento di dati a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale;
• revocare il consenso, ove prestato, senza pregiudizio per la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
• richiedere la portabilità dei propri dati personali conferiti al Titolare del trattamento (ricevere copia dei dati forniti e chiedere che tali dati siano trasmessi ad un altro Titolare del trattamento) o proporre reclamo ad un'autorità di controllo.
Contattando l’indirizzo postale sopra indicato o inviando un’e-mail a infoprivacy@emme.it, è possibile richiedere l’elenco completo e aggiornato dei responsabili del trattamento. Il Titolare del trattamento ha nominato il proprio Responsabile della Protezione dei Dati (“DPO”) contattabile all’e-mail dpo@mmfg.it, per informazioni sul trattamento dei dati.
Si ricorda che qualora il Cliente abbia prestato o presti il suo consenso specifico per le finalità di marketing generico e profilato di Max Mara Fashion Group S.r.l. i dati potranno essere trattati da quest’ultima così come previsto dall’informativa resa contestualmente a tale registrazione (disponibile sul sito https://it.emme.it/info/legal-area/privacy-policy), tra cui l'invio di comunicazioni promozionali (ad es. newsletter, offerte, inviti a eventi, ecc.). Limitatamente a tali trattamenti, il Titolare del trattamento dei dati è Max Mara Fashion Group S.r.l. con sede legale in Via Pietro Giannone, 10 - 10121 Torino - Italia. Per ulteriori informazioni relative a tali trattamenti si rinvia all'informativa qui indicata.